直接向 KORAIL 購買，如何申請退款？
在 KORAIL 官網購買的通票，可到 MY TICKET 查詢，依序選擇 DETAILS、REFUND。若是在車站或旅行社購買，須向原購票窗口申請，不能透過 KORAIL 官網辦理退款。
Korail Pass 最晚何時可以取消？
依 KORAIL 規定，使用開始日的前一天以前取消不收退款手續費，以韓國時間（KST、UTC+9）計算。從使用開始日當天起即無法退款，請勿用所在地時區計算期限。
需要先取消座位預約嗎？
需要。申請通票退款前，請先取消所有與通票連結的座位預約。只取消座位，不代表通票也已取消或完成退款。
在 Klook 購買的 Korail Pass 如何取消？
登入 Klook 帳戶，開啟該筆訂單並查看取消條款。若有取消選項，依畫面操作；若沒有，請從訂單聯絡 Klook 客服。先取消 KORAIL 的座位預約，再依訂單所列的期限、費用及可退金額辦理。
多久可以收到退款？
保留取消確認，並向購買平台查詢退款進度。處理時間取決於平台和付款方式，沒有適用所有訂單的固定天數。Korail-pass.com 無法代為取消訂單或直接退款。