Membatalkan Korail Pass dan mengajukan pengembalian dana

Untuk pembelian di situs KORAIL, cari pas di MY TICKET, lalu pilih DETAILS dan REFUND. Jika membeli di stasiun atau agen perjalanan, hubungi tempat pembelian tersebut. Pembelian itu tidak dapat dikembalikan melalui situs KORAIL.

KORAIL tidak mengenakan biaya pengembalian dana hingga sehari sebelum masa berlaku dimulai, berdasarkan waktu Korea (KST, UTC+9). Mulai tanggal berlakunya pas, pengembalian dana tidak tersedia. Jangan menghitung batas waktu berdasarkan zona waktu di Indonesia.

Ya. Batalkan semua reservasi kursi yang terkait dengan pas sebelum meminta pengembalian dana. Membatalkan kursi saja tidak otomatis membatalkan atau mengembalikan dana pas.

Buka pesanan di akun Klook dan periksa ketentuan pembatalannya. Gunakan opsi pembatalan jika tersedia; jika tidak, hubungi layanan pelanggan Klook melalui pesanan tersebut. Batalkan kursi di KORAIL terlebih dahulu. Batas waktu, biaya, dan jumlah pengembalian mengikuti ketentuan pesanan Anda.

Simpan konfirmasi pembatalan dan pantau pengembalian dana melalui penjual. Waktu pemrosesan bergantung pada penjual dan metode pembayaran; tidak ada jangka waktu yang berlaku untuk semua pesanan. Korail-pass.com tidak dapat membatalkan pesanan atau mengembalikan dana secara langsung.