Jak uzyskać zwrot bezpośrednio od KORAIL?
Jeśli kupiono karnet na stronie KORAIL, znajdź go w MY TICKET, a następnie wybierz DETAILS i REFUND. Karnet kupiony na stacji lub przez biuro podróży należy zwrócić w miejscu zakupu. Zwrotu takich zakupów nie można zlecić na stronie KORAIL.
Do kiedy można anulować Korail Pass?
KORAIL nie pobiera opłaty za zwrot do dnia poprzedzającego początek ważności karnetu, według czasu koreańskiego (KST, UTC+9). Od pierwszego dnia ważności zwrot nie jest możliwy. Nie obliczaj terminu według czasu polskiego.
Czy trzeba najpierw anulować rezerwacje miejsc?
Tak. Anuluj wszystkie rezerwacje miejsc powiązane z karnetem, zanim złożysz wniosek o zwrot. Samo anulowanie miejsca nie anuluje karnetu i nie uruchamia zwrotu pieniędzy.
Jak anulować Korail Pass kupiony w Klook?
Otwórz rezerwację na swoim koncie Klook i sprawdź warunki anulowania. Skorzystaj z opcji anulowania, jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie skontaktuj się z obsługą Klook przez rezerwację. Najpierw anuluj miejsca w KORAIL. Obowiązują termin, opłaty i kwota zwrotu wskazane dla Twojej rezerwacji.
Kiedy otrzymam pieniądze?
Zachowaj potwierdzenie anulowania i śledź zwrot u sprzedawcy. Czas zależy od sprzedawcy i sposobu płatności; nie ma jednego gwarantowanego terminu dla wszystkich zakupów. Korail-pass.com nie może anulować Twojej rezerwacji ani wypłacić zwrotu.
KORAIL · Jak uzyskać zwrot bezpośrednio od KORAIL?
Klook · Jak anulować Korail Pass kupiony w Klook?
Zwrot osobno kupionego biletu KTX
Pojedynczy bilet ma własne zasady zwrotu; termin bezpłatnego anulowania karnetu go nie dotyczy. Odszukaj bilet u sprzedawcy i sprawdź kwotę zwrotu przed zatwierdzeniem. Jeśli chcesz tylko zmienić pociąg, najpierw sprawdź opcję zmiany. Po spóźnieniu skontaktuj się szybko ze sprzedawcą lub kasą: stary bilet nie uprawnia do dowolnego późniejszego kursu.