Bagaimanakah cara memohon bayaran balik daripada KORAIL?
Jika membeli melalui laman KORAIL, cari pas dalam MY TICKET, kemudian pilih DETAILS dan REFUND. Jika membeli di stesen atau melalui ejen pelancongan, hubungi tempat pembelian itu. Pembelian tersebut tidak boleh dipulangkan melalui laman KORAIL.
Bilakah tarikh akhir pembatalan Korail Pass?
KORAIL tidak mengenakan fi bayaran balik sehingga sehari sebelum tarikh mula sah pas, mengikut waktu Korea (KST, UTC+9). Mulai tarikh tersebut, bayaran balik tidak lagi dibenarkan. Jangan mengira tarikh akhir mengikut waktu Malaysia.
Perlukah saya membatalkan tempat duduk dahulu?
Ya. Batalkan semua tempahan tempat duduk yang dikaitkan dengan pas sebelum memohon bayaran balik. Membatalkan tempat duduk sahaja tidak membatalkan pas atau memulangkan bayarannya secara automatik.
Bagaimanakah cara membatalkan Korail Pass yang dibeli di Klook?
Buka tempahan dalam akaun Klook dan semak syarat pembatalannya. Gunakan pilihan pembatalan jika tersedia; jika tiada, hubungi khidmat pelanggan Klook melalui tempahan itu. Batalkan tempat duduk di KORAIL dahulu. Tarikh akhir, fi dan jumlah bayaran balik adalah mengikut syarat tempahan anda.
Bilakah saya akan menerima wang semula?
Simpan pengesahan pembatalan dan semak status bayaran balik dengan penjual. Tempoh pemprosesan bergantung pada penjual dan kaedah pembayaran; tiada tempoh tetap untuk semua tempahan. Korail-pass.com tidak boleh membatalkan tempahan atau mengeluarkan bayaran balik bagi pihak anda.
KORAIL · Bagaimanakah cara memohon bayaran balik daripada KORAIL?
Klook · Bagaimanakah cara membatalkan Korail Pass yang dibeli di Klook?
Membatalkan tiket KTX berasingan
Tiket berasingan mempunyai syarat sendiri; tarikh akhir pembatalan percuma pas tidak terpakai. Dapatkan tiket melalui penjual dan semak amaun bayaran balik sebelum mengesahkan. Untuk menukar tren sahaja, lihat pilihan perubahan dahulu. Jika terlepas tren, hubungi penjual atau kaunter segera; tiket asal tidak membenarkan anda menaiki tren seterusnya sesuka hati.