直接在 KORAIL 官网买的通票怎么退款？
在 MY TICKET 中找到通票，打开 DETAILS，再选择 REFUND。在车站或通过代理购买的通票，需要向原售票处或代理申请退款，不适用 KORAIL 官网的在线退款功能。
KORAIL 的取消截止时间是什么时候？
按韩国时间（KST，UTC+9）计算，最晚可在通票开始日期的前一天免费取消。从开始日期当天起，不再提供退款。韩国时间比北京时间快一小时，不要按北京时间的午夜计算截止时间。
申请退款前要先取消座位吗？
要。申请通票退款前，须先取消该通票下的全部座位预订。只取消座位，并不会同时取消通票或退还通票费用。
在 Klook 购买的 Korail Pass 怎么取消？
登录 Klook，打开 Korail Pass 订单并查看取消条款。如有取消选项，可从订单中申请；如没有，请通过订单联系 Klook 客服。先取消 KORAIL 的座位预订。具体截止时间、费用和可退金额，以你的订单条款为准。
退款多久能到账？
请保留取消确认信息，并向原购买平台查询退款进度。处理时间取决于卖家和付款方式，没有适用于所有订单的统一到账天数。Korail-pass.com 无法代你取消订单或发放退款。