Hur begär jag återbetalning hos KORAIL?
Om du köpte passet på KORAILs webbplats hittar du det under MY TICKET och väljer DETAILS och REFUND. Köp på en station eller genom en resebyrå återbetalas via det försäljningsstället. De kan inte återbetalas på KORAILs webbplats.
När är sista dagen för att avboka Korail Pass?
KORAIL tar inte ut någon återbetalningsavgift fram till dagen före passets startdatum, räknat i koreansk tid (KST, UTC+9). Från och med startdatumet går det inte att få återbetalning. Räkna inte tidsfristen efter svensk tid.
Måste jag avboka platserna först?
Ja. Avboka alla platsreservationer kopplade till passet innan du begär återbetalning. Att avboka en plats innebär inte att passet automatiskt avbokas eller återbetalas.
Hur avbokar jag ett Korail Pass köpt via Klook?
Öppna bokningen i ditt Klook-konto och läs avbokningsvillkoren. Använd avbokningsalternativet om det finns; annars kontaktar du Klooks kundtjänst via bokningen. Avboka först platserna hos KORAIL. Tidsfristen, avgifterna och återbetalningsbeloppet i din bokning gäller.
När får jag pengarna tillbaka?
Spara avbokningsbekräftelsen och följ återbetalningen hos säljaren. Handläggningstiden beror på säljaren och betalningssättet; det finns ingen gemensam garanterad tidsfrist. Korail-pass.com kan inte avboka din bokning eller betala tillbaka pengarna åt dig.