Yêu cầu KORAIL hoàn tiền như thế nào?
Nếu mua trên website KORAIL, tìm thẻ trong MY TICKET, chọn DETAILS rồi REFUND. Nếu mua tại ga hoặc đại lý, hãy yêu cầu hoàn tiền tại nơi mua. KORAIL không hỗ trợ hoàn tiền trực tuyến cho các giao dịch đó.
Hạn chót hủy Korail Pass là khi nào?
KORAIL không thu phí hoàn tiền nếu hủy chậm nhất vào ngày trước ngày bắt đầu hiệu lực, tính theo giờ Hàn Quốc (KST, UTC+9). Từ ngày bắt đầu hiệu lực, thẻ không được hoàn tiền. Đừng tính hạn chót theo giờ Việt Nam.
Có phải hủy chỗ ngồi đã đặt trước không?
Có. Hủy tất cả chỗ ngồi đã đặt bằng thẻ trước khi yêu cầu hoàn tiền. Hủy một chỗ ngồi không đồng nghĩa với việc hủy thẻ hoặc tự động nhận lại tiền.
Hủy Korail Pass mua trên Klook như thế nào?
Mở đơn đặt trong tài khoản Klook và kiểm tra điều kiện hủy. Chọn hủy nếu có tùy chọn này; nếu không, liên hệ hỗ trợ Klook từ đơn đặt đó. Hủy chỗ ngồi trên KORAIL trước. Thời hạn, phí và số tiền được hoàn áp dụng theo điều kiện của đơn đặt.
Bao lâu thì nhận được tiền hoàn?
Giữ xác nhận hủy và theo dõi khoản hoàn tiền với bên bán. Thời gian xử lý tùy bên bán và phương thức thanh toán, không có số ngày cố định cho mọi giao dịch. Korail-pass.com không thể hủy đơn hoặc trực tiếp hoàn tiền cho bạn.