Hvordan søker jeg om refusjon hos KORAIL?
Hvis du kjøpte på KORAILs nettsted, finner du passet under MY TICKET og velger DETAILS og REFUND. Ved kjøp på en stasjon eller gjennom et reisebyrå må du kontakte salgsstedet. Slike kjøp kan ikke refunderes på KORAILs nettsted.
Hva er fristen for å avbestille Korail Pass?
KORAIL krever ikke refusjonsgebyr frem til dagen før passets startdato, regnet i koreansk tid (KST, UTC+9). Fra og med startdatoen gis det ingen refusjon. Ikke beregn fristen etter norsk tid.
Må jeg avbestille plassreservasjonene først?
Ja. Avbestill alle plassreservasjoner som er knyttet til passet, før du søker om refusjon. Å avbestille en plass betyr ikke at selve passet blir avbestilt eller refundert.
Hvordan avbestiller jeg Korail Pass kjøpt hos Klook?
Åpne bestillingen i Klook-kontoen din og les avbestillingsvilkårene. Bruk avbestillingsvalget hvis det finnes; ellers kontakter du Klooks kundeservice fra bestillingen. Avbestill plassene hos KORAIL først. Fristen, gebyrene og refusjonsbeløpet i din bestilling gjelder.
Når får jeg pengene tilbake?
Ta vare på avbestillingsbekreftelsen og følg refusjonen hos selgeren. Behandlingstiden avhenger av selger og betalingsmåte; det finnes ingen felles garantert frist. Korail-pass.com kan ikke avbestille reisen eller betale ut refusjonen for deg.
KORAIL · Hvordan søker jeg om refusjon hos KORAIL?
Klook · Hvordan avbestiller jeg Korail Pass kjøpt hos Klook?