Hoe vraag ik terugbetaling aan bij KORAIL?
Heb je rechtstreeks op de website van KORAIL gekocht? Zoek je pas op onder MY TICKET en kies DETAILS, gevolgd door REFUND. Voor een pas die je op een station of bij een reisbureau hebt gekocht, ga je terug naar dat verkooppunt. Die aankopen kun je niet online bij KORAIL laten terugbetalen.
Tot wanneer kan ik mijn Korail Pass annuleren?
KORAIL rekent geen annuleringskosten tot en met de dag vóór de ingangsdatum, gerekend in Koreaanse tijd (KST, UTC+9). Vanaf de ingangsdatum is terugbetaling niet meer mogelijk. Reken dus niet met de tijd in Nederland of België.
Moet ik eerst mijn zitplaatsen annuleren?
Ja. Annuleer alle zitplaatsreserveringen die aan de pas gekoppeld zijn voordat je terugbetaling aanvraagt. Alleen een zitplaats annuleren betekent niet dat je pas ook is geannuleerd.
Hoe annuleer ik een Korail Pass die via Klook is geboekt?
Open de Korail Pass-boeking in je Klook-account en bekijk de annuleringsvoorwaarden. Gebruik de annuleringsoptie als die beschikbaar is. Ontbreekt die, neem dan vanuit de boeking contact op met Klook. Annuleer eerst je zitplaatsen bij KORAIL. De deadline, kosten en het terug te betalen bedrag bij jouw boeking zijn bepalend.
Wanneer staat het geld weer op mijn rekening?
Bewaar de annuleringsbevestiging en volg de terugbetaling bij de verkoper. De verwerkingstijd hangt af van de verkoper en je betaalmethode; er geldt geen vaste termijn voor alle boekingen. Korail-pass.com kan je boeking niet annuleren of zelf geld terugbetalen.
KORAIL · Hoe vraag ik terugbetaling aan bij KORAIL?
Klook · Hoe annuleer ik een Korail Pass die via Klook is geboekt?