10日間の中から、利用日数を2・3・4・5日から選べます。利用日は連続していなくてもかまいません。
KORAILとは？
正式名称を韓国鉄道公社（Korea Railroad Corporation）といい、高速鉄道、都市間鉄道、通勤列車など、韓国全土に広範な鉄道サービスを提供している韓国の国有鉄道事業者である。
Korail Passとは？
Korail Pass（Korail Pass）は、韓国を訪れる外国人旅行者向けの鉄道パスです。KTXをはじめ、対象のKORAIL列車で利用できます。 10日間の中から、利用日数を2・3・4・5日から選べます。利用日は連続していなくてもかまいません。
Korail Passを利用できるのはどのような人ですか？
韓国を訪れる外国人向けで、韓国籍の方は対象外です。大人は13歳以上、子どもは6～12歳。13歳以上の同伴者1人につき、6歳未満の子ども1人は座席を使わなければ無料です。
Korail Passはどこで購入できますか？
パスポートと一致する情報でKorail Passを予約します。予約確認の案内に従ってKORAILでパスを確認し、利用日を登録して座席を予約してください。旅行中はパスポート、有効なパス、座席予約の情報を携帯しましょう。
Korail Passの利用日を登録するには？
DETAILSから、10日間の有効期間内で利用したい日を選び、保存します。
購入後にパスの種類や個人情報を変更することはできますか？
購入後はパスの種類、旅客区分、個人情報を変更できません。変更が必要な場合は、購入先のキャンセル条件に従って払い戻しを申請し、新しいパスを購入してください。
Korail Passで座席を予約するには？
KORAILのMY TICKETから座席を予約します。通常は出発1か月前から、1人1日2件まで予約できます。パス購入だけでは座席は確保されません。購入前に空席を確認してください。
座席予約なしで列車に乗ることはできますか？
指定席が満席の場合でも、有効なKorail Passとパスポートを携帯して立席で乗車できます。パスだけでは座席は保証されません。
特室の座席はKorail Passに含まれますか？
Korail Passには一般室の利用が含まれます。特室を予約する場合は、利用区間の特室運賃全額の50％を追加で支払います。一般室と特室の差額の50％ではありません。この追加料金は特室の予約ごとにかかります。特室専用のKorail Passはありません。
Korail Passで1日に何回まで座席を予約できますか？
KORAILのMY TICKETから座席を予約します。通常は出発1か月前から、1人1日2件まで予約できます。パス購入だけでは座席は確保されません。購入前に空席を確認してください。
Korail Passの対象となる列車は？
KTX、ITXなど対象のKORAIL都市間列車で利用できます。SRT、都市圏電車、臨時観光列車は対象外です。空港アクセスや観光特典が標準パスに含まれるとは限りません。
Korail Passは地下鉄で使えますか？
KTX、ITXなど対象のKORAIL都市間列車で利用できます。SRT、都市圏電車、臨時観光列車は対象外です。空港アクセスや観光特典が標準パスに含まれるとは限りません。
Korail Passは譲渡できますか？
パスは譲渡不可で、パスに名前が記載されている本人のみが使用できます。不正な譲渡は罰則の対象となる場合があります。
旅行中にKorail Passの有効期限が切れた場合はどうなりますか？
紛失、登録情報の誤り、日付をまたぐ乗車、日程変更は、乗車前に購入先とKORAILへ確認してください。重複購入の前に既存の予約を確認しましょう。
Korail Passの利用開始日を変更することはできますか？
購入後、利用開始日は1回だけ変更できます。KORAILのウェブサイトでMY TICKETからパスを検索し、DETAILSを開いてください。
Korail Passの払い戻し方法は？
払い戻しを希望する場合は、利用開始日前に予約確認に記載された窓口へ連絡してください。座席予約は先に取り消します。払い戻しの可否や手数料は購入時の条件によって異なります。
Korail Passの払い戻しに手数料はかかりますか？
払い戻しを希望する場合は、利用開始日前に予約確認に記載された窓口へ連絡してください。座席予約は先に取り消します。払い戻しの可否や手数料は購入時の条件によって異なります。
Korail Passで子供は無料で旅行できますか？
韓国を訪れる外国人向けで、韓国籍の方は対象外です。大人は13歳以上、子どもは6～12歳。13歳以上の同伴者1人につき、6歳未満の子ども1人は座席を使わなければ無料です。
Korail Passを紛失した場合はどうすればよいですか？
紛失、登録情報の誤り、日付をまたぐ乗車、日程変更は、乗車前に購入先とKORAILへ確認してください。重複購入の前に既存の予約を確認しましょう。
Korail Passには旅行日の制限はありますか？
KORAILのMY TICKETから座席を予約します。通常は出発1か月前から、1人1日2件まで予約できます。パス購入だけでは座席は確保されません。購入前に空席を確認してください。
団体旅行にKorail Passは使えますか？
一緒に旅行できますが、パスが必要な方はそれぞれ本人名義のパスを購入してください。同じ列車を予約し、全員分の空席を確認しましょう。
旅行者からの質問
質問と返信は内容を確認してから公開します。パスポート、支払い、予約に関する個人情報は記載しないでください。過去のコメントには現在と異なる利用条件が含まれる場合があります。
質問する
家族3人で韓国に旅行にきて来ており、今日ソウルから釜山にKTXで向かうためコレールパス、大人2人、子供1人を購入しました。しかし子供1名の方を同じ名前で2つ購入していたことがあとで分かり、使用していない方の返金をお願いしたいと思っております。 理由は公式サイトでカードで子供用のコレールパスを購入した後、何度コレールパスナンバーを表示しようと試しても、正しいメールアドレス、パスワードを入力してくださいといった画面が表示されてコレールパスが表示できず、戻るをクリックしたところ、最初の画面になってしまったためです。最初からやり直したところ、同じ名前で２つ購入していたことがあとになってわかりました。 予定は動かせないため、今日そのうちの一つを使って釜山にKTXで来ましたが、もう一つの方は使用していません。 2つのコレールパス番号は、 87304-0329-10012-25 87302-0329-10012-71 になります。 よろしくお願いいたします。
코레일은 주로 고객센터를 통해 문의를 받고 있으며, 아래 연락처로 문의하실 수 있습니다: 코레일 고객센터 전화번호: +82-1599-7777 운영 시간: 매일 08:00~22:00 (한국 시간 기준) 공식 홈페이지에는 이메일 주소가 명시되어 있지 않지만, 코레일의 자회사인 코레일관광개발(Korail Tourism Development) 을 통해 이메일 문의를 시도하실 수 있습니다: 이메일 주소: ask@korailtravel.com (응답 시간은 상황에 따라 다를 수 있으며, 모든 환불 문의를 처리하지는 않을 수 있습니다.) 긴급한 상황일 경우, 전화로 직접 고객센터에 연락하시는 것이 가장 빠르고 확실한 방법입니다. 해외에서 전화하실 경우 Skype 등의 인터넷 전화 서비스를 이용하시면 통화 요금을 절감하실 수 있습니다.
9月から10月の間にソウルから安東へ日帰りで行くつもりです。안동시티투어 당일を利用したのですが、海外からの予約は可能でしょうか？可能ならその方法を教えてください。 よろしくお願いします。
はい、海外からでも安東シティツアーの予約は可能です。公式の安東シティツアーのウェブサイトから直接オンライン予約ができますし、英語対応が必要な場合は安東観光案内所にメールや電話でお問い合わせいただくこともできます。特に秋は日帰りツアーが早く満席になることがありますので、事前のご予約をおすすめします。
コレールパスを購入し、往復分座席を指定し予約しました。 乗車時に必要なものに、「印刷したバウチャー｣と「パスポート原本｣、「印刷した座席指定券」とあるのですが、座席指定券はどこから印刷できますか？コネストのマイチケットからはQRコードと日程共有、払い戻ししか表示されず印刷の仕方がわかりません。
コネストからは座席指定券を直接印刷することはできません。「マイチケット」に表示されるQRコードが座席指定の証明になります。そのままスマートフォンで提示すれば乗車できますし、紙のチケットが必要な場合は駅の窓口や券売機でパスポートとパスを提示すれば印刷してもらえます。
インターネットでKTXを予約しました。予約ができているメールは届きました。 座席チケットを表示しようと、マイチケットにログインしようとすると、パスワードの入力を求められます。しかし、パスワードを登録した覚えがないので、ログインできません。 5/4に乗る予定です。どうしたらいいですか？
ご連絡ありがとうございます。予約確認メールを受信されている場合、通常は予約は完了しています。KTXのオンライン予約では、自動的にアカウントが作成されるか、後からパスワードを設定する必要がある場合がありますので、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からメールアドレスを使って新しいパスワードを設定してみてください。それでもログインできない場合は、確認メールに記載されている予約番号でチケットを照会するか、KTXのカスタマーサポートであるKorailにお問い合わせください。また、5月4日は予約番号とパスポートを持参すれば駅でチケットを発券することも可能です。